Politica di restituzione esclusiva per il negozio online

Queste condizioni sono solo per acquisti online, modifiche o resi non sono consentiti nel negozio fisico, a causa della politica di stabilimento

Hai 14 giorni di calendario per modificare o restituire il tuo acquisto totale o parziale. Il reso o il cambio verrà effettuato nel formato selezionato nel modulo di cambio e reso.

Queste opzioni consistono nello scambiare alcuni articoli con altri, cambiare la taglia o il colore, restituire un buono sconto o annullare l’acquisto.

Per poter restituire qualsiasi abito, è necessario mantenere intatto il sigillo di sicurezza originale e la sua etichetta originale, altrimenti il ​​reso non sarà in nessun caso accettato.

Nei prodotti di gioielleria (in sospeso), per motivi igienici e poiché non possiamo garantire che questi prodotti non siano stati utilizzati, non sono consentite modifiche o rimborsi.

Il costo del reso è a carico del cliente, assumendosi il rischio che il prodotto debba arrivare in perfette condizioni.

Devi inviarci l’ordine nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con la sua confezione originale e senza alcun segno di utilizzo o deterioramento.

Come richiedere il cambio o il reso di un prodotto?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, taglia o modello, puoi richiedere il cambio o il reso entro i successivi 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine.

Per fare ciò, è necessario accedere al nostro sito Web e scaricare il modulo di cambio o reso. Compila il modulo e invialo all’indirizzo email info@eltocadorvintage.com indicando nell’oggetto “RESO PRODOTTO” o “CAMBIO PRODOTTO” seguito dal “NUMERO D’ORDINE”.

Non sono consentiti resi o cambi se si rimuove l’etichetta di sicurezza o la sua etichetta originale (compresi i difetti) dall’indumento.

Entro un periodo massimo di 24/48 ore dalla tua richiesta di reso, risponderemo per convalidare il modulo e dare l’ok alla tua spedizione.

Mentre ti rispondiamo, stampa il modulo di cambio o reso e inseriscilo nella scatola insieme all’abito perfettamente imballato e protetto, nella sua confezione originale. Una volta convalidato il reso o il cambio, devi inviarci il pacco (sempre entro 14 giorni di calendario).

Una volta che il pacco ci raggiunge e ne verifichiamo il perfetto stato, con i suoi sigilli e le etichette, ti verrà inviato il buono sconto, o i nuovi prodotti, entro un periodo massimo di altri 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

In caso di recesso del tuo acquisto, invia una mail a info@eltocadorvintage.com indicando nell’oggetto “DISMISSIONE” seguito dal tuo numero d’ordine. Tieni presente che hai 14 giorni di calendario per eseguire questo processo e rilasciare il tuo capo.

Politica di cambio

Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo vestito per apportare qualsiasi cambiamento di taglia o modello.

Devi comunicarci entro il termine stabilito la tua intenzione di cambiare inviando un’e-mail a info@eltocadorvintage.com, indicando nell’oggetto “CAMBIO TAGLIA O CAMBIO PRODOTTO” seguito dal tuo “NUMERO ORDINE” e devi specificare nella mail, perchè taglia vuoi fare il cambio o perchè altro prodotto e taglia per verificarne la disponibilità.

Devi scaricare il modulo di reso o cambio dal nostro sito web, compilare tutte le informazioni e allegarlo alla scatola insieme al tuo vestito.

Se si tratta di un cambio di taglia, un capo verrà sostituito con un altro non appena arriverà il prodotto iniziale.

Se il cambio è per prodotti diversi, una volta arrivato il tuo capo iniziale, ti invieremo un codice sconto per il valore del prodotto da scambiare in modo che tu possa effettuare un nuovo acquisto, e scontare l’importo già pagato.

Restituire per tara o danni

In El Tocador Vintage lavoriamo affinché tutti gli articoli che vendiamo e spediamo siano nelle migliori condizioni possibili, quindi tutti i capi verranno controllati prima di essere spediti.

(Tutti gli abiti in strass sono fatti a mano e c’è sempre la tendenza a far cadere alcune pietre quando lo si estrae o lo si prova, questo è del tutto normale per tutti gli indumenti in strass e non è considerato tara * salvo eccezioni).

Se, eccezionalmente, hai ricevuto un capo che presenta dei danni, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra e-mail info@eltocadorvintage.com e allegare una foto del danno al capo.

Tieni presente che 48 ore dopo aver ricevuto il pacco, non sarà accettato alcun reclamo per tara o danni e l’articolo potrebbe essere rifiutato per la restituzione.

Come preparare il mio pacco

Per effettuare il reso o il cambio, il capo restituito deve essere in perfette condizioni e sia con la sua etichetta di sicurezza che con l’etichetta del prodotto inserita e intatta.

Devi spedire il capo nella sua confezione originale e avvolto in modo che non subisca danni durante il processo di restituzione in negozio.

Non puoi dimenticare di inserire il modulo di reso o cambio nel pacco (che puoi scaricare sul nostro sito web).

Puoi scegliere il corriere che vuoi spedire (assicurati di avere il numero di tracciamento per garantire l’arrivo del pacco). Assicurati che il pacco parta prima dei 14 giorni di calendario per la sua restituzione.

Il negozio non è responsabile per il costo di cambi o resi di spedizione.

Per qualsiasi domanda o dubbio scrivici a info@eltocadorvintage.com

Conditions Invia

THE VINTAGE TOILET spedisce i suoi prodotti a livello internazionale.

L’acquisto è soggetto al pagamento delle spese di spedizione, a carico dell’acquirente. Le spese di spedizione dipenderanno dalla destinazione e dall’importo totale dell’ordine, i costi verranno dettagliati durante tutto il processo di acquisto e potrai verificare quanto ammontano le spese di spedizione prima di finalizzare l’acquisto.

EL TOCADOR VINTAGE non sarà responsabile per ritardi nella consegna degli ordini per cause ad essa non imputabili, nonché per caso fortuito o forza maggiore.

Non siamo responsabili per le spese doganali che possono essere dovute alla dogana in ritardo nell’invio dell’ordine. Questo è il motivo per cui dovrai assumere quel costo se esiste.

È possibile che se un pacco dovesse passare per la dogana, ciò potrebbe causare un ritardo nei tempi di consegna.

La consegna verrà effettuata tramite l’azienda di trasporti Genei, che collabora con più aziende di trasporto, scegliendo sempre la migliore in modo che il pacco arrivi a destinazione senza alcun problema.

Hai le seguenti opzioni di consegna:

– SPEDIZIONE NAZIONALE – 3/7 giorni lavorativi
– SPEDIZIONE INTERNAZIONALE – 5/15 giorni lavorativi

Scarica il modulo di cambio o reso