Exklusive Rückgabebedingungen für Online-Shop

Diese Bedingungen gelten nur für Online-Einkäufe. Änderungen oder Rückgaben sind aufgrund der Einrichtungsrichtlinien im physischen Geschäft nicht zulässig

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, um Ihren Gesamt- oder Teilkauf zu ändern oder zurückzugeben. Die Rückgabe oder der Umtausch erfolgt in dem Format, das im Umtausch- und Rückgabeformular ausgewählt wurde.

Diese Optionen bestehen darin, einige Artikel gegen andere auszutauschen, die Größe oder Farbe zu ändern, einen Rabattgutschein zurückzugeben oder Ihren Kauf zu stornieren.

Um ein Kleid zurückgeben zu können, muss das Original-Sicherheitssiegel und das Originaletikett intakt bleiben. Andernfalls wird die Rücksendung in keinem Fall akzeptiert.

Bei Schmuckprodukten (ausstehend) sind aus hygienischen Gründen und da wir nicht sicherstellen können, dass diese Produkte nicht verwendet wurden, keine Änderungen oder Rückerstattungen zulässig.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde unter der Gefahr, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ankommt.

Sie müssen uns die Bestellung unter den gleichen Bedingungen senden, unter denen Sie sie erhalten haben, mit der Originalverpackung und ohne Anzeichen von Verwendung oder Verschlechterung.

Wie kann ich den Umtausch oder die Rückgabe eines Produkts beantragen?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf, Ihrer Größe oder Ihrem Modell nicht zufrieden sind, können Sie den Umtausch oder die Rücksendung innerhalb der folgenden 14 Kalendertage nach Eingang der Bestellung beantragen.

Dazu müssen Sie unsere Website betreten und das Umtausch- oder Rücksendeformular herunterladen. Füllen Sie Ihr Formular aus und senden Sie es an die E-Mail-Adresse info@eltocadorvintage.com. Geben Sie dabei den Betreff “PRODUCT RETURN” oder “PRODUCT EXCHANGE” an, gefolgt von der “ORDER NUMBER”.

Rückgabe oder Umtausch sind nicht gestattet, wenn Sie das Sicherheitsetikett oder das Originaletikett (einschließlich Mängel) vom Kleidungsstück entfernen.

Innerhalb eines Zeitraums von maximal 24/48 Stunden nach Ihrer Rücksendung werden wir antworten, um das Formular zu validieren und Ihre Sendung zu bestätigen.

Während wir Ihnen antworten, drucken Sie das Umtausch- oder Rücksendeformular aus und legen Sie es zusammen mit dem perfekt verpackten und geschützten Kleid in der Originalverpackung in die Schachtel. Sobald wir die Rücksendung oder den Umtausch bestätigt haben, müssen Sie uns das Paket senden (immer innerhalb von 14 Kalendertagen).

Sobald das Paket bei uns eingeht und wir überprüfen, ob es mit seinen Siegeln und Etiketten in einwandfreiem Zustand ist, wird der Rabattgutschein innerhalb von maximal weiteren 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts an Sie oder neue Produkte gesendet.

Im Falle eines Widerrufs Ihres Kaufs senden Sie eine E-Mail an info@eltocadorvintage.com, in der der Betreff “ENTLASSUNG” gefolgt von Ihrer Bestellnummer angegeben ist. Denken Sie daran, dass Sie 14 Kalendertage Zeit haben, um diesen Vorgang durchzuführen und Ihr Kleidungsstück freizugeben.

Exchange Politik

Ab dem Empfang Ihres Kleides haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um Änderungen an Größe oder Modell vorzunehmen.

Sie müssen uns innerhalb der angegebenen Frist über Ihre Änderungsabsicht informieren, indem Sie eine E-Mail an info@eltocadorvintage.com senden und im Betreff “GRÖSSENÄNDERUNG ODER PRODUKTÄNDERUNG” gefolgt von Ihrer “BESTELLNUMMER” angeben. Warum Größe Sie die Änderung vornehmen möchten oder warum ein anderes Produkt und eine andere Größe, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.

Sie müssen das Rückgabe- oder Umtauschformular von unserer Website herunterladen, alle Informationen ausfüllen und zusammen mit Ihrem Kleid an der Schachtel anbringen.

Wenn sich die Größe ändert, wird ein Kleidungsstück gegen ein anderes ausgetauscht, sobald das ursprüngliche Produkt eintrifft.

Wenn die Änderung für verschiedene Produkte gilt, senden wir Ihnen nach Eingang Ihres ersten Kleidungsstücks einen Rabattcode für den Wert des umzutauschenden Produkts, damit Sie einen neuen Kauf tätigen und den bereits bezahlten Betrag rabattieren können.

Return für Tara oder Schäden

Bei El Tocador Vintage arbeiten wir so, dass alle Artikel, die wir verkaufen und versenden, in bestmöglichem Zustand sind. Daher werden alle Kleidungsstücke vor dem Versand überprüft.

(Alle Strasskleider sind handgefertigt und es besteht immer die Tendenz, beim Herausnehmen oder Anprobieren einige Steine ​​zu fallen. Dies ist für alle Strass-Kleidungsstücke völlig normal und gilt bis auf Ausnahmen nicht als Tara *.)

Wenn Sie ausnahmsweise ein beschädigtes Kleidungsstück erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-Adresse info@eltocadorvintage.com und fügen Sie dem Kleidungsstück ein Foto des Schadens bei.

Beachten Sie, dass 48 Stunden nach Erhalt des Pakets kein Anspruch auf Tara oder Beschädigung akzeptiert wird und der Artikel zur Rücksendung abgelehnt werden kann.

Wie bereite ich mein Paket vor?

Für die Rücksendung oder den Umtausch muss sich das zurückgegebene Kleidungsstück in einwandfreiem Zustand befinden und sowohl mit dem Sicherheitsetikett als auch mit dem Produktetikett versehen und intakt sein.

Sie müssen das Kleidungsstück in der Originalverpackung und verpackt verschicken, damit es bei der Rückkehr in den Laden nicht beschädigt wird.

Sie können nicht vergessen, das Rückgabe- oder Umtauschformular in das Paket einzutragen (das Sie auf unserer Website herunterladen können).

Sie können den Spediteur auswählen, den Sie versenden möchten (stellen Sie sicher, dass Sie die Sendungsverfolgungsnummer haben, um die Ankunft des Pakets zu garantieren). Stellen Sie sicher, dass das Paket vor Ablauf der 14 Kalendertage abreist.

Das Geschäft ist nicht verantwortlich für die Kosten des Umtauschs oder der Rücksendung.

Bei Fragen oder Anregungen schreiben Sie uns an info@eltocadorvintage.com

Senden Bedingungen

THE VINTAGE TOILET versendet seine Produkte international.

Der Kauf unterliegt der Zahlung der Versandkosten auf Kosten des Käufers. Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort und dem Gesamtbetrag der Bestellung ab. Die Kosten werden während des gesamten Kaufvorgangs detailliert angegeben und Sie können überprüfen, wie hoch die Versandkosten sind, bevor Sie den Kauf abschließen.

EL TOCADOR VINTAGE haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen aus Gründen, die nicht darauf zurückzuführen sind, sowie für zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt.

Wir sind nicht verantwortlich für Zollkosten, die aufgrund des Zolls zu einem späten Zeitpunkt des Versandes der Bestellung anfallen können. Deshalb müssen Sie diese Kosten übernehmen, wenn sie vorhanden sind.

Wenn ein Paket den Zoll durchlaufen muss, kann dies zu einer Verzögerung der Lieferzeit führen.

Die Lieferung erfolgt über das Transportunternehmen Genei, das mit mehreren Transportunternehmen zusammenarbeitet und immer das beste auswählt, damit das Paket problemlos seinen Bestimmungsort erreicht.

Sie haben folgende Liefermöglichkeiten:

– NATIONALER VERSAND – 3/7 Werktage
– INTERNATIONALER VERSAND – 5/15 Werktage

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